Retourbeleid

We willen dat je tevreden bent met je aankoop! Daarom bieden we een retourtermijn van 14 dagen aan, gerekend vanaf de datum waarop je het product hebt ontvangen.

Voorwaarden voor retourzending:

• Het product moet onbeschadigd, ongebruikt en in originele staat zijn.

• Alle labels en verpakkingen moeten intact zijn.

• Hygiëne- of verzegelde producten kunnen niet worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken.

• De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd of defect product).

Hoe kan ik een product retourneren?

1. Stuur binnen 14 dagen een e-mail naar info@sevia.nl met je ordernummer en het product dat je wilt retourneren.

2. We sturen je verdere instructies voor de retourzending.

3. Na ontvangst en controle van het product storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

Heb je vragen over het retourproces? Neem gerust contact met ons op via info@sevia.nl !